信頼の「機関保証」で末永い安心をご提供します
ふくとくペイントは、塗装完了後も誠意あるお客様サポートを行うことを大切にしています。都筑区のみならず全国的にも珍しい「機関保証」を採用しており、万が一当社が倒産したとしても、代替業者による保証を最長10年間にわたってご利用いただくことが可能です。当社スタッフによる定期点検も実施しておりますので、気になった点がありましたら遠慮なくご相談ください。
ふくとくペイントはアフターフォローと
保証で末永い安心をご提供いたします
当社のアフターフォロー
ふくとくペイントは、塗装完了後も誠意あるお客様サポートを行うことをモットーに営業しております。そのために最長10年間の長期性能保証をご用意いたしました。作業内容に応じて、それぞれ以下の期間の保証をご利用いただけます。
1. 外壁塗装…塗料グレードに応じて3年～10年間の保証
2. タイル補修工事…一律5年間の保証
3. シーリング工事…一律5年間の保証
4. 防水工事…一律10年間の保証
上記の保証は、以下のようなケースにより損害が発生した場合にご利用いただけます。
- タイル工事に不具合があり、剥落が発生した場合
- 屋根の防水工事施工に不具合があり、雨水が家屋内に侵入してしまった場合
- 外壁仕上工事施工に不具合があり、剥落が発生した場合 など
このようなトラブルが発生した場合は、保証をご利用のうえで補修工事をお受けください。ただし、以下のようなケースでは当社の保証対象外となります。ご了承くださいませ。
- 地震や火災などの自然災害が原因で発生した不具合
- 当社が施工した後のリフォーム・増築などの作業が原因で発生した不具合
- 家主様の不適切な使用や基本的な維持・管理不足が原因で発生した不具合
- 建物自体の欠陥が原因で発生した不具合 など
- 人為的原因で発生した不具合
保証を適用できない例があるため、お客様はご不安になるかもしれません。そこで当社では「定型保証書」の発行を行っております。これは「社団法人建設産業専門団体連合会（建専連）」が定めた約款による保険適用条件で、当社が独自に定めた基準ではありません。保険約款はお見積りのご依頼をいただいた段階でご提供が可能です。内容について担当者からご説明いたしますので、ご不明な点は遠慮なくご質問ください。
また、工事完了後には定期的な訪問点検を行い、不具合の発生の有無を細かく確認いたします。万が一、点検時に不具合が見つかった場合は、当社が責任を持って適切なご対応をいたしますのでご安心ください。訪問点検では、主に以下のような項目を確認しております。
- 著しく塗装が浮いていたり、剥がれていたりしないか
- チョーキングやひび割れ、色褪せなどの劣化が起きていないか
- 外壁にサビや腐食などが発生していないか
- コーキングにひび割れなどのトラブルが発生していないか
- 建物の内部に雨漏りの痕跡などが生じていないか
- その他、工事を実施した箇所に欠損や破断などの問題が生じていないか
当社スタッフによる訪問点検時だけでなく、お客様が何らかの不具合を発見された場合もすぐに駆け付けてご対応いたします。その際は大変お手数をおかけいたしますが、お電話もしくはWebの専用フォームよりご連絡くださいませ。
自社保証と機関保証
外壁塗装の保証は大きく分けて2種類です。それぞれの保証内容について、表を使って簡単にご説明します。
※表は左右にスクロールして確認することができます。
| 保証の種類 | 保証する会社 | 保証対象 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 自社保証 | 塗装会社 | ほぼすべて |
|
| 機関保証 | 第三者機関 | ほぼすべて |
|
それぞれ基本的な保証内容は変わりませんが、いざというときに保証するのが誰なのかが異なります。自社保証の場合、もしも会社が倒産・廃業した場合はそもそも保証を受け付ける窓口を失うため要注意です。保証期間が残っていたとしても無効となり、自費で修理・修繕しなければなりません。特に自社保証の場合は計画的な倒産を企てる悪徳業者もあり、こういった塗装会社を利用すると誠実で質の高い外壁塗装には期待できないでしょう。
ふくとくペイントでは、お客様に安心してご利用いただけるように、お客様目線で見てもっとも安全な「機関保証」を採用しています。万が一保証期間内に当社が倒産したとしても、代替業者による補修工事を受けられるためご安心ください。機関保証を採用している塗装会社は、横浜市都筑区をはじめとする横浜市内や日本全国でも少ないため、機関保証をご希望される場合は当社へのご依頼をおすすめします。
